设计＋产业｜“AI语音电梯“：动口不动手，想到几层说出来！
2020-03-11 1396当首次在门把手上测出新光病毒时，广州市疾病预防控制中心副主任张周斌介绍，“如果病毒附着在物体表面，自己的手触摸到被污染的物体表面后进食、揉眼睛等动作，可能会造成自己感染。”
无论生活，还是工作，电梯作为与百姓最息息相关的交通工具之一，成为防疫的焦点。民间各种防疫办法更是层出不穷，引发了很多社会问题，始终治标不治本。
针对电梯按键可能会出现病毒的情况，北京声智科技有限公司（以下简称“声智科技”）将智能语音、声纹识别、图像等技术相结合，研发出全国首款“AI语音电梯”。
声智科技“AI语音电梯“通过人工智能交互技术，从而实现“全程零接触”电梯乘坐。该系统目前支持四川话、河南话、粤语等8种方言，支持楼层索引，说句话就能控制电梯上下行，轻松帮助乘客去到目的地。
此外，该语音电梯同时支持视频通话、异常检测等功能，后台可统一进行排查、防控、管理等。同时，发生意外紧急情况时，用户还可以通过电梯声音智能屏直接对外呼救，在保证安保及时展开救援的同时，也能通过视频通话了解电梯内情况，甚至提供救援指导。这对防止电梯内烧杀抢虐危险事件、老人小孩孕妇等弱势群体意外事件都有关键意义。
如果人多，环境嘈杂，“AI语音电梯“是否会产生混乱呢？
考虑到公共场所人员密集、噪声大、多声源等问题，以及轿厢内密闭环境电梯机械噪声和箱内混响干扰比较严重，而且疫情期间乘客佩戴口罩，用户发出的语音指令因为上述物理环境的干扰而导致语音识别失败或识别错误。声智技术团队针对电梯语音交互场景定制开发了专属声学算法，基于深度学习融合声学处理技术，在有效去除噪声和混响的前提下，有效保障乘客在戴口罩发音不清晰的情形里仍可实现高效语音唤醒和精准语音识别。同时，声智推出免唤醒多轮对话功能，语音控制延迟小于500ms。
安装该系统是否需要换一部电梯吗？
“AI语音电梯”不用依赖手机、IC卡等额外设备，无需下载APP或小程序，声智科技将其融合声学、语音和图像AI交互技术内置于电梯设备中，便可实现“全程零接触”的人工智能对话方式搭乘电梯。
目前，第一部声智科技“AI语音电梯”已经在北京海淀医院运行，另外12部“AI语音电梯”正在安装部署中。据悉，北医三院已与声智科技关于电梯系统安装展开对接。“全程零接触“的可视化AI语音电梯不仅对高密度、高传播风险场景的医院具有极大帮助，也降低了迎接大批复工人员的写字楼、陆续迎来人流高峰的公共场所的交叉感染风险。
北京海淀医院落地使用
“AI语音电梯”研发的意义不仅仅是在抗疫中，它将推动电梯行业走向智能化，成为未来电梯使用常态。
除了“AI语音电梯”之外，声智科技同时加速研发优化了AI数字人红外测温系统、AI医疗智能屏等多款非接触式抗疫解决方案，把 AI 技术落地投入到各大城市公共场所的疫情防控管理中。
位于中关村前沿技术创新中心的声智科技是一家融合声学和人工智能技术的创新公司，核心团队来自中国科学院，在声学研究和声音智能化研究中颇多建树，拥有声学信号处理、语音识别合成、自然语言理解等1000多项知识产权，参与数十项国家标准，其产品方案中的声学通信、麦克风阵列、远场语音唤醒和识别、端到端深度学习等软硬融合技术，在全球产业链条具有领先优势。市场上广受大众好评的小米智能音箱、百度智能音箱、“天猫精灵”、华为智能音箱等的声音智能系统，皆来自声智科技。
